2013-2014学年第二学期学生代表座谈会重点问题汇总及答复

文章来源:学生处          发布时间：2014-04-18  

2013-2014学年第二学期学生代表座谈会重点问题汇总及答复

学生处于2014年3月18日组织召开了2013-2014学 年第二学期学生代表座谈会。来自全校十四个院系的二十名学生代表与会，在将近三个小时的座谈中，同学们对学校教学和教学管理、食堂和宿舍管理、图书馆和网 络管理、校园建设和管理等方面提出的意见、建议和需求引起了学校的高度重视。经过一个多月的研讨与调研，学生处很好地建立了与学校各相关职能部门的联系， 初步形成了学校与学生之间信息交流的双向沟通机制。现汇总学校对本次学生代表座谈会的重点问题答复并反馈给广大同学，并请大家予以关注和监督。

一、关于教学和教学管理的需求和建议

1.关于选购教材的问题。有 个别同学反映，新学期已经开课一月有余，一直没有拿到教材。与任课教师沟通后，答复印刷厂正在印刷，会尽快发给大家。没有教材不仅会影响大家的听课质量， 也会影响大家的课前预习和课后复习，学生希望可以在每学期期末开放选课的同时，在网上提供每门课程的授课教材，方便同学们提前做准备。

教务处答复如下：教材确定由任课教师决定，教务处将提醒各院系在录入任课教师姓名的同时录入授课教材信息，以备学生查看。

2.关于教务网络系统的问题。同学们普遍反映教务网络系统每次在选课、查成绩的高峰期都会出现系统忙甚至瘫痪的情况。同学们希望能对该系统进行一些必要的升级和维护。

教务处答复如下：在选课、查成绩高峰期有时确实会发生系统忙等问题，主要是系统本身缺陷造成；我处一直也在做必要的软、硬件升级，比如2011年我们的服务器由一般服务器改为小型机服务器，大大缓解了系统问题；今年我处将继续进行必要的升级、更新，同时已开展对教务管理系统的调研，考虑更换新的教务系统，如更换成功，应能极大优化系统功能。

3.关于维族、藏族学生学业困难的问题。维族和藏族的同学普遍反映，自身学业基础较差，很多同学在大一的时候平均挂科四到五门，学业绩点很难达到2.0，导致大家经常对学业失去信心。学生希望学校可以针对少数民族学业困难的学生开设补习班，比如“民族英语补习班”等。

教务处、学生处答复如下：我校多年来一直有维族本科学生，学业虽然有一定困难但都能完成学业。教务处针对去年开始招收的预科学生，已与外语系协商，开展一对一辅导；学生处针对维族、藏族学生正在开展“助学零距离”帮扶计划，由学生党员组成辅导小组与维族、藏族学生完成帮扶对接，提供学业辅导。

4.关于我校教师课堂授课质量的问题。很 多同学反映有些老师授课质量不高，有些老师上课精神状态不好，有发牢骚的情况；有些数学老师带着授课进度任务上课，讲课太快，低年级的学生消化不了；有些 政治理论课老师授课方式和高中一样，以灌输为主，同学们表示很多东西高中学过，大学课堂上更希望听到一些分析问题的方法。学生希望学校重视任课老师的课堂 教学质量，帮助老师改进教学方法，提高授课质量。

教务处答复如下：学校历来重视提高课堂教学质量，鼓励教师加大教学投入，并且有教学督导听课制度；有学评教反馈及“OTA”组织帮扶；对学生反映的数学、政治课问题我处会向相关院系反馈；今年我处将“着力提升课堂教学效果”作为本年度工作重点，希望进一步在制度上、机制上引导老师把更多的精力投入到课堂教学上。

5.关于调整辅修整体安排及上课时间的建议。同学们反映，目前本科生辅修课程大二下学期开课、大四上学期提交毕业论文、答辩的整体安排比较靠后，对大家的就业和出国造成一定的影响。另外，目前辅修的上课时间为18点，而在正常教学安排中下午最后一节课下课时间为17点半，仅仅半个小时的时间，很多同学来不及吃晚饭。希望学校能考虑将辅修课程的整体安排提前半个学期，方便大家的就业和留学申请。同时将上课时间调整为18点半，方便同学们更好地完成辅修课程。

教务处答复如下：现 辅修工作整体安排是考虑我校优秀新生转专业工作在第三学期才会结束，如果辅修安排到第三学期开始，势必影响转专业学生的跨专业辅修学习。从第四学期开始辅 修，可以保证所有学生都有辅修机会。对于同学希望提前辅修的意见，教务处将会与相关部门尽快商讨；关于推后上课时间的问题，同学可与任课教师或开课学院协 商开始上课的时间，并报院系、教务处批准。

6.关于统一微积分1和微积分2任课教师的建议。城市经济与公共管理学院2013级的学生反映，本班大一第二学期的微积分2老师和第一学期微积分1的老师不是同一个人，与本院系另外一个班的微积分老师对调了，同学们普遍觉得对大一上学期已经养成的学习习惯和听课方式造成了一定影响。两个班的大部分学生都希望梅超群和窦昌盛两位老师可以互换回来。

教务处答复如下：经与统计学院了解，微积分1原来安排了11位任课教师，一位老师由于身体原因不能上课，因此学院对任课教师进行适当调整，任课教师人数缩减为10人。现在上课已过三分之一时间，再调整不利于教学，因此本学期不再调整

二、关于食堂和宿舍管理的需求和建议

7.关于学校食堂及校园周边食品卫生安全的问题。同 学们普遍对学校食堂及校园周边的食品卫生安全比较关心，有的同学反映第三食堂正厅的勺子经常洗不干净；有的同学对学校周边的食品卫生安全比较担忧。同学们 希望学校对食品卫生加强监管，在监管校内食堂食品卫生的同时，可以与相关食品卫生部门合作将学校周边餐饮行业也纳入监管，特别是学校小西门附近的餐厅。

后勤管理处答复如下：学校小西门附近餐厅属于校外餐饮经营单位，我校餐饮部门无权进行监管。我们也希望同学们慎重选择在学校周围小餐馆就餐，如发现食品卫生问题，可向北京市食品药品监督管理部门投诉。

8.关于第三食堂用餐高峰期收拾桌子不及时的问题。同学们普遍反映，在第三食堂每逢吃饭高峰期，很多餐桌不能及时清洁，造成其他同学无法正常用餐。同学们希望，一方面学校可以加派人手，做到用餐高峰期餐桌的及时清洁；另一方面学校可以加强对同学们的教育，让大家在饭后尽量保持桌面整洁。

后勤管理处答复如下：餐 饮部门在收到同学们反映的信息以后非常重视，立即召开了管理人员会议并对员工进行了针对性的培训，要求员工严格执行中心的餐具洗消流程，严把食品卫生关 口，杜绝食品卫生隐患的发生。另一方面，餐饮中心听取同学们的合理化建议，已经在三食堂餐厅内部张贴“请将餐具归还到残食台”和“餐后请将餐巾纸盒饮料瓶 送至残食台”的温馨提示标语，请同学们继续支持学校餐饮工作。

9.关于学校清真餐厅的问题。少数民族学生普遍反映，学校的清真餐厅有些小，用餐高峰经常人满为患，而且到清真餐厅用餐需要经过非清真餐厅，有些回族的同学感觉不是很舒服。少数民族学生希望学校可以扩建清真餐厅，或者在用餐高峰限制汉族学生到清真餐厅用餐。同时避免清真餐厅的入口与非清真餐厅交叉。

后勤管理处答复如下：我 校清真餐厅位于第三食堂二层东侧厅。清真餐厅选在这个位置一是考虑了当年建设食堂的时候我校少数民族同学的在校人数。二是为了方便我校少数民族的同学可以 从食堂东门上楼后直接进入清真餐厅用餐。食堂从去年已在就餐高峰时段专门加派清真餐厅区域的巡视员，防止非清真食品流入清真餐厅。另一方面希望我校学生党 员和学生骨干在同学中起到表率带头的作用，呼吁汉族同学尽量避免在就餐高峰时段到清真餐厅就餐。

10.关于学校在校内及赛欧宿舍安装电磁热水器的建议。同学们普遍反映，目前我校宿舍内不供应热水，无论洗漱还是饮用，同学们对热水的需求量非常大，特别是冬季。然而各个开水房不仅距离宿舍较远，而且有时间限制，给同学们打水用水带来很多不便。同学们希望学校在各个宿舍楼每层都能安装一个电磁热水器，以方便同学们用水、饮水。

后勤管理处答复如下：一是学校用电比较紧张；二是至少每楼需要安装两台才能满足学生的需求，并且电需要增容。根据目前情况还不具备安装热水器的客观条件，待条件成熟后再进行安装。

11.关于统一学生宿舍熄灯时间，延长周一至周四学生宿舍熄灯时间的建议。同学们反映，目前个别学生宿舍楼的熄灯时间与其他宿舍不一致，比如校内6号宿舍楼周五至周日的熄灯时间也为23：00，不能满足该楼学生周五至周日的用电需求。另外，本科生普遍反映周一至周四23:00熄灯有些早，不能很好地满足学生晚间的用电需求。同学们希望学校可以统一本科生学生宿舍楼的熄灯时间，执行一样的熄灯制度，同时考虑将周一至周四的熄灯时间延长至24:00，或者24:30。

后勤管理处答复如下：现在学生宿舍的熄灯时间是周一至周四、周日晚上23点至次日早晨6点，周五、周六是晚上24点至次日早晨6点。一般人的睡眠时间是8个小时，年轻人正是长身体的时候，需要有充足的睡眠时间，才能保证他们的正常学习和生活，因此，目前不宜延长熄灯时间。校内六号楼周五、周六还是23点熄灯的问题，因系统调试原因，近期将进行调整统一。

12.关于学生宿舍拥挤，书桌小的问题。有的同学反映目前6人间的宿舍住起来比较拥挤。有的同学反映学生宿舍的书桌比较小，几个人一起用十分拥挤，不利于大家在宿舍学习。同学们希望在学校有条件的情况下将6人间宿舍统一调整为4人间。为有条件的宿舍（比如校内6号宿舍）更换“上床下桌”的硬件设施，或者更换更大的书桌。

后勤管理处答复如下：我校学生住宿情况相当紧张，现在每年大约需要有400多名学生走读，才能满足新生的住宿需求。在学校有条件的情况下，会逐步地改善学生的住宿环境，以满足学生的住宿需求。

三、关于图书馆和网络管理的需求和建议

13.关于校园无线网络信号的问题。同 学们普遍反映，我校校园无线网络覆盖面小，信号经常不稳定。目前我校无线网仅覆盖教学楼、图书馆和部分宿舍楼，且被覆盖的区域无线信号较差，经常无法连接 （特别是宿舍区域），导致同学们在学习和生活区用网需求得不到较好的满足。同学们希望学校技术部门对校内无线网络进行改造升级，增强信号强度，扩大覆盖面 积，充分满足学生的用网需求。

教育技术中心答复如下：现对相关问题做以下四点解释和答复：

（1）.我校校园内能访问到的无线信号分为两类，一类是由学校教育技术中心建设并运维的无线网，统一命名为CUEB_WLAN。另一类是几家电信运营商部署的无线网络系统,后者与学校的网络无关。

（2）.目前，我校花乡校区的无线网络已经覆盖了校园的主要办公区、教学区以及大型活动场所。此外，学校对具备无线网部署条件的学生宿舍楼也进行了无线覆盖。校本部无线AP（无线信号发射、接收装置）的总数已经达到505个。

（3）.导致用户无线网使用效果不佳的主要原因包括：①学校的无线网始建于2010年，由于当时无线网用户比较有限，前期建设方案中AP的 部署密度比较低。而近两年无线网应用的需求迅速增长，当用户在人群比较密集的场所访问无线网，或使用的无线设备位于有效信号覆盖区域以外时，就会产生不良 的网络使用体验，包括无法正常连接，经常掉线或网速较慢等问题；②目前在学校的许多区域，同时有学校的无线设备与运营商的设备运行，这些信号相互干扰，使 设备的性能无法达到最佳状态。

（4）.2014年学校加强无线网建设的主要措施。2014年，学校加大了无线网建设的力度，仅此一项，全年资金投入将近300万元。主要内容包括：①对校本部无线网进行升级改造，加大主要办公区、教学区AP的部署密度。本项目将在前期已经部署的505个AP的基础上，新增134个AP；②在红庙校区1号楼、4号楼及留学生楼部署无线网。③另外，学校拟对校内的无线网进行整体规划，特别是规范运营商的无线网建设，保证校园内有一个良好的网络使用环境。相信在上述项目投入运行后，无线网的运行质量将会有较大的提升。

14.关于校园网络流量的问题。同 学们反映，随着互联网技术的发展以及网络教学的普及，学校现有的免费及付费流量不能更好地满足同学们的日常娱乐与学习，导致大家每月的网费支出占比较大。 有些宿舍私下购买了铁通的宽带网络，但是无法使用校内图书馆电子资源，不仅收费较高，而且使用起来不方便。同学们希望学校可以考虑相关情况，适当地增加校 园网络套餐的流量。

教育技术中心答复如下：现对相关问题做以下两点解释和答复：

（1）.教育技术中心对我校2013年11月份学生上网情况进行数据分析，结果如下：全校在计费系统中注册的学生人数17045人，其中：14042人使用免费流量，占学生人数的82.38%；2095人使用10元套餐，占学生人数的12.29%；908人使用20元套餐，占学生人数的5.32%。另外，超流量付费：在10元套餐学生中有433人支付了超流量费用，占学生人数的2.54%；在20元套餐学生中有170人支付了超流量费用，占学生人数的0.99%。通过分析，我们得出如下结论：①我校互联网接入服务对百分之八十以上的学生是纯福利性的。②占总人数3.53%的学生支付了超流量费用，这部分学生对互联网访问有个性化需求。③学校网络出口总流量图显示，在每月月末的几天，有突击消耗剩余流量的现象，其中难免存在一些资源浪费的情况。

（2）.根据校园网目前的运行状况及师生用户的需求，我校准备在2014年5月份再次对互联网流量资费标准进行调整。本次降费方案将原来0.004元/M的超流量价格降低至0.002元/M（即2.00元/G），降幅为50%。详见校园网公告（http://www.cueb.edu.cn/ggl/53509.htm）

四、关于校园建设和管理的需求和建议

15.关于赛欧学生宿舍洗澡难的问题。住在赛欧学生宿舍的同学们普遍反映，走到学校澡堂的路程太远，特别是冬天不是很方便。同学们希望学校在条件允许的情况下，能在赛欧学生宿舍区新建一个澡堂，或者采取其他有效措施解决相关学生洗澡难的问题。

后勤管理处答复如下：赛欧公寓浴室预计年内建设完成，届时可缓解赛欧同学洗澡难的问题。

16.关于学校东门快递管理混乱的问题反馈。同 学们反映，每到中午或者是下午的就餐时间，东门就聚集了很多取快递的同学，同学们着急取快递，往往忽略了身后来往的机动车，存在着较大的安全隐患。同学们 希望学校专门在校内设置快递领取地，比如在第三食堂东边那块小停车场建立一个快递中转站，由学校统一管理，雇佣勤工俭学的同学来值班，每天中午和下午通知 同学们去领快递。同时倡导同学们合理消费，避免过度消费。

后勤管理处答复如下：东门快递收发室正在建设中，预计于5月初投入使用。拟由在人民大学等高校治理快递秩序取得成功的“校园100智能快递收发站”进行管理。为学校师生提供自助和人工快递取件服务，以实现学校物流的规范管理和全天候高效服务。

17.关于加强学校东门治安管理的建议。同学们普遍反映，近日学校东门治安不太好，主要表现在手机被盗的频率比较高，有时同学被撞一下手机就被盗走了。同学们希望在学校东门执勤的保安能为同学们提供一定的支持，保障同学们的人身财产安全，或者在东门附近加大保护个人财产安全的宣传与提示。

保卫处答复如下：针对同学们反映的东门外安全问题，保卫处高度重视，经过与相关部门以及属地综治、交通等部门在内的机构反复沟通，采取了如下多项措施解决相关问题：①由属地机关定期对东门外交通、社会治安进行整治。②采取查验证件,登记等方式，继续加强对校外来校人员的管理，并在早、中、晚高峰区段，增派保安员在校门口查验证件,维护秩序。③加大安全宣传教育的力度，加强安全防范教育和警示，发挥“群防群治”的工作优势。④加强巡查，调集周边技防设施对东门外实施监控，及时发现可疑人员，防止盗窃案件发生。⑤加强对重点治安案件的侦破打击力度。

18.关于博学楼、慎思楼等教室普遍存在投影质量差的问题反馈。同学们反映，博学楼和慎思楼有很多教室的投影质量较差，上课时看不清PPT内容，如博学楼702教室、710教室，慎思楼509教室等。除此，还有一些教室的电教设备无法播放视频。同学们希望学校有关部门定期对教室的投影设备进行检修，发现问题及时修理，对于问题比较大或者过于老旧的投影设备给予及时更换。

教育技术中心答复如下：现对相关问题做以下三点解释和答复：

(1).我校博学楼现使用的投影机是该楼宇2006落 成后安装的第一批投影设备，由于当时各种品牌投影机的技术性能指标总体较低，加上多年运转，目前确实已经处于维持使用的状态。近年来，教师、学生已经多次 反映过此问题，但由于国家关于固定资产报废年限的制度要求而无法更换。学校每年均花费大量资金与人力，用于陈旧设备的维护。

(2).今年，博学楼投影机已经达到报废年限。暑假，学校将对该楼的所有电教设备进行更新改造，9月份开学后，博学楼教室的授课条件将有根本性的改观。

(3).有关慎思楼509教室投影机的情况与博纳楼类似，但该投影机尚未达到报废年限，教育技术中心将派技术人员进行维护，更换设备的发光部件。

五、其他

19.关于京外生源就业的问题。有外地同学反映，目前就业指导网站上大部分招聘信息都来自北京本地，来自外地的招聘信息相对较少。部分京外毕业生有回生源地就业的意愿，他们希望学校相关部门能尽量和其他地区的人才市场沟通，争取提供给同学们更多更好的就业选择。

学生处答复如下：目前，学校已经开始有重点、有针对性的与生源地省份的人才市场以及相关单位建立联系，逐步为有需要的同学提供更多的京外就业信息。请同学们及时关注我校毕业生就业信息网（https://jy.cueb.edu.cn/）以及新浪微博“首经贸就业办”（http://weibo.com/cuebjob），微信“首经贸就业办”（微信号cuebjiuye）。

20.关于为高年级学生提供课业辅导的建议。部 分高年级同学表示自身的专业课学习负担很重，很多时候自己自习遇到不会做的题目无人辅导，很羡慕学校为大一新生提供集中上晚自习的场所，配备专门的辅导计 划。同学们希望学校可以考虑为大二、大三的同学提供每周一天的集中晚自习场所，并配备相应的辅导计划，比如聘请专业课老师或者师兄师姐为同学们提供专业课 辅导等。

学生处答复如下：“学业辅导”已经列入学校2014年学生工作要点，除了继续做好新生晚自习工作以外，将继续开展“弘扬优良学风，助力英语学习”系列活动；学生处还将推动成立院系学业辅导中心（团队），统筹辅导员、班主任、青年专业教师、学习成绩优秀的高年级学生等组成学业辅导队伍，建立学业辅导长效机制；另外，为推动学风建设，学生处将举办“学霸挑战赛”，针对5门公共课程（微积分、线性代数、微观经济学、宏观经济学、计算机基础）的重点知识点进行详细梳理和讲解。目前，相关视频正在录制进行中，将于近期上传到学生处“三色花网络互助学习平台”供同学们学习使用。

学生处

2014年4月18日